Bảo mật và xác minh danh tính: những lỗi thường gặp và cách tránh

Xác minh danh tính là bước bắt buộc để bảo vệ tài khoản và rút tiền. Nhiều người dùng thường mắc lỗi khi chụp ảnh CMND/CCCD bị mờ, thiếu góc hoặc thông tin không khớp với đăng ký. Điều này khiến hồ sơ bị từ chối và mất thời gian làm lại. Hãy chụp ảnh rõ nét, đủ 4 góc, không che thông tin quan trọng.

Lỗi thường gặp khi xác minh

Một lỗi khác là dùng ảnh selfie không đúng yêu cầu: không nhìn thẳng, đội mũ, hoặc ánh sáng kém. Hệ thống yêu cầu ảnh selfie cầm CMND/CCCD bên cạnh mặt. Nếu ảnh bị ngược sáng hoặc mờ, bạn sẽ phải chụp lại. Ngoài ra, việc cung cấp thông tin không nhất quán giữa các giấy tờ (ví dụ tên trên CMND khác với tên ngân hàng) cũng gây lỗi.

Để tránh, hãy kiểm tra kỹ thông tin trước khi gửi. Đảm bảo tên trên tài khoản suncity trùng với tên trên CMND và tài khoản ngân hàng. Nếu gặp lỗi, liên hệ hỗ trợ trực tuyến để được hướng dẫn. Thời gian xác minh thường từ 1-2 giờ làm việc. Bảo mật thông tin cá nhân là ưu tiên hàng đầu, không chia sẻ mã OTP cho bất kỳ ai.